*

Tag archief: e-commerce

E-commerce wordt steeds meer mobiel

Het verbeteren van gebruiksvriendelijkheid, ondernemen over de grens en focus op gepersonaliseerde content; 2017 wordt een interessant jaar voor de e-commerce. De onlinemarkt is inmiddels onderdeel geworden van ons dagelijkse leven en daarmee zijn ook de verwachtingen van de consument gestegen. Deze vier trends moeten het leven van de klant nog eenvoudiger maken.

Online shoppen zit duidelijk in de lift

Er wordt in 2014 voor 13,5 miljard euro besteed aan 110 miljoen aankopen via internet, zo is de verwachting. Dat is een stijging van 8 procent ten opzichte van 2013. Die stijging komt duidelijk naar voren in het onderzoek ‘Thuiswinkel Markt Monitor’ van GfK, Thuiswinkel.org en PostNL, dat deze week werd gepubliceerd. In de eerste […]

Retourpinnen: veiligheid staat voorop

Contant geld is op zijn retour. Er is bijna geen winkel in Nederland meer over waar je niet met een pas kunt betalen. In 2014, zo’n 25 jaar na de introductie van pinnen in Nederland, wordt ook het Retourpinnen ingevoerd. Dat betekent dat consumenten die een product komen terugbrengen in de winkel niet meer met […]

Swipend door het aanbod; mobiel winkelen neemt toe aan populariteit

In de avonduren onderuit gezakt op de bank, tablet in de hand en swipen (met je vinger over het scherm bewegen) door al het moois dat de webwinkels te bieden hebben. Gemak dient de mens, want de drempel om spullen te kopen via een tablet is laag. Met enkele vingerbewegingen is het product besteld en […]

Betaalgemak voor gebruikers, complexiteit voor winkeliers

Vroeger kwam je bij de bakker en betaalde je het brood met contant geld dat je bij fysiek haalde bij de bank. Die tijden liggen ver achter ons, want met het internet heeft iedere consument tegenwoordig enorm veel keuzes in het koopgedrag. Hij kan kiezen waar en wanneer hij het product koopt en hoe hij […]

Hoe shopt Nederland in 2020?

Het is onmogelijk om te voorspellen hoe het betaalverkeer in Nederland er voor staat in 2020, want hoe kun je bijvoorbeeld weten welke technologie over zeven jaar beschikbaar is? Het is wel mogelijk om op basis van huidige trends de ontwikkeling richting 2020 te beschrijven. “Het is nooit de waarheid, maar je neemt een soort […]

SEPA kan boost geven aan de Europese e-commercemarkt

In een eerdere blog was te lezen hoe de Consumentenbond en Thuiswinkel.org denken over het belang van SEPA. Beide partijen benoemden een aantal mogelijke voordelen voor consumenten die de komst van SEPA met zich meebrengt. Zo wordt het eenvoudiger om buitenlandse betalingen te doen en kunnen consumenten straks gemakkelijker over de grens winkelen. Een belangrijke […]