*

Wat is de meerwaarde van commerciële inlogmiddelen?

digidDe burger snapt DigiD-opvolger eID niet, zo blijkt uit een onderzoek in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse zaken. Burgers en consumenten begrijpen niet waarom er meerdere inlogmiddelen worden ontwikkeld door de overheid in samenwerking met het bedrijfsleven. Waarom introduceert de overheid een eID Stelsel met meerdere en commerciële inlogmiddelen?

Er wordt door de overheid al langere tijd nagedacht over een meer flexibel, veilig en privacy vriendelijk inlogsysteem. Volgens het eID programma is de voornaamste aanleiding de volgende ambitie van het kabinet: ‘’Mensen moeten altijd en veilig online zaken kunnen doen met de overheid en het bedrijfsleven.’’  Lees meer

Infographic: De manier om Instant Payments een succes te maken

Wat is de juiste manier om van Instant Payments een succes te maken?

Bekijk het hier in onze infographic: Lees meer

De opmars van contactloos betalen is voorlopig nog niet te stuiten

In juli 2017 betaalden Nederlanders ruim 114 miljoen keer contactloos, volgens cijfers van Betaalvereniging Nederland. Er werd in totaal 321 miljoen keer gepind en dat betekent dat 36 procent van die betalingen contactloos was. Van alle contactloze pinbetalingen kwam 38 procent van de supermarkten en de detailhandel volgde op ruime afstand met 16 procent. De stijgende lijn van contactloze pintransacties is duidelijk zichtbaar. Waarom blijft die populariteit toenemen?

De opmars van contactloos betalen lijkt niet te stoppen. Op 14 november 2015 werd een mijlpaal al sneller gehaald dan verwacht, toen de 100 miljoenste transactie plaatsvond. Op 23 maart 2017 werd een nieuwe mijlpaal gevierd toen de miljardste contactloze betaling werd gedaan. In minder dan drie jaar is meer dan een miljard keer betaald met deze variant, waarbij het gebruik exponentieel toeneemt: de eerste 100 miljoen betalingen werden gedaan in ruim 600 dagen, de andere 900 miljoen in 495 dagen. Ter vergelijking: het bereiken van de miljardste pinbetaling duurde zeven jaar. Lees meer

Tien aanbevelingen voor de overheid om Nederland voor te bereiden op intrede van nieuwe technologie 

Willem-Vermeend-e1467795625891Meer innovatie in de financiële sector, betere communicatie met burgers en het harmoniseren van het Europese digitale speelveld. Willem Vermeend, voormalig minister van Sociale Zaken, riep het kabinet gisteren op om zich in te zetten voor digitale innovatie. Hij geeft tien aanbevelingen hoe de overheid een integrale visie kan vormen over deze digitale economie, aldus het artikel in het Financieele Dagblad van vanochtend. In deze blog kijken we naar de belangrijkste aanbevelingen voor de financiële sector.

Vermeend werd anderhalf jaar geleden benoemd tot fintech-ambassadeur door de overheid, zoals we in deze blog beschreven. In die rol moest hij een verbindende schakel zijn tussen beleid, toezicht, wet- en regelgeving en de start-ups, de financiële sector en de investeringswereld. Hij kreeg twee jaar de tijd om te onderzoeken wat de gevolgen zijn van de opmars van digitalisering, het toenemende gebruik van innovatieve technologieën, de klimaatveranderingen en het creëren van een duurzame economie. De nieuwe wereldeconomie staat ook bekend als ‘Economie 4.0’ en de ontwikkelingen hebben een grote impact op alle afzonderlijke bedrijfssectoren in het land. Lees meer

Fintech is niet voor de consument          

Holland Fintech logoDe adoptie van fintech door de consument loopt nog achter bij de verwachtingen. Dat is althans de conclusie in een recent onderzoek van Capgemini. Don Ginsel, CEO van Holland FinTech, verbaast zich niet over de uitkomst van het onderzoek. Zijn organisatie wil de kansen van technologie voor de financiële wereld onder de aandacht brengen. “Consumenten hoeven helemaal niets van fintech te weten of te vinden.”

Ginsel noemt het onderzoek ‘niet zo handig’, vanwege de vraagstelling. Hij is daardoor ook niet verrast door de uitkomst. “Fintech is namelijk niet voor consumenten. Die nemen gewoon financiële diensten af van partijen waarmee ze willen werken. Ze letten daarbij niet op het feit dat die partij een nieuwkomer is, of vanwege technologie op de financiële markt terecht is gekomen. De consument is op zoek naar een oplossing en neemt dat af bij de partij met het beste of goedkoopste aanbod.” Lees meer

Banken moeten niet elk gevecht aangaan

European Payment Summit 2017De komst van de Payment Services Directive 2 (PSD2) zorgt voor de nodige hoofdbrekens in de financiële wereld. Een panel van specialisten boog zich recentelijk tijdens de European Payments Summit in Den Haag over deze nieuwe regulering, die in januari 2018 van kracht wordt. “Banken verliezen het monopolie op klantervaring en –interactie”, zegt Patrick Tans tijdens de paneldiscussie op de EPS. “Iets dat ze sinds de jaren 1400 hebben gehad.”

Tans, senior general manager banking products van de Belgische KBC Bank, stelt dat banken een flinke strijd tegemoet gaan. “Sinds hun oprichting hebben banken altijd producten en diensten aangeboden via eigen kanalen en distributie stond gelijk aan macht. Door PSD2 moeten ze klantinformatie delen met nieuwe partijen op de markt en er zijn veel initiatieven op komst die erop gericht zijn om klanten hun data te ontlokken.” Lees meer

Technologie wacht op vertrouwen van financiële wereld

WachtwoordFinanciële instellingen kunnen winst boeken op het gebied van vertrouwen en beveiliging, wanneer ze gebruik maken van nieuwe technologieën. En de financiële wereld lijkt ook open te staan voor technologie. De consument is over het algemeen echter huiverig voor de snelle adoptie van nieuwe ontwikkelingen. Onbekend maakt immers onbemind. En daar zit de crux: technologieën als stembiometrie, je stem gebruiken om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie. kunnen de beveiliging van transacties en daarmee het vertrouwen in banken vergroten. Maar dan moeten consumenten de technologieën eerst vertrouwen.
Lees meer

P2P-initiatieven rukken op in Nederland

Apps betaalverzoekenABN AMRO Bank heeft Tikkie, ING biedt als eerste Nederlandse bank een betaaltoepassing via Apple’s iMessage aan en Rabobank is druk bezig met de ontwikkeling van GRPPY. Daarmee verbreden de Nederlandse banken de wereld van mobiele peer-to-peer payments (P2P), betalingen tussen twee partijen zonder directe inmenging van een bank. Deze betalingen lijken definitief een voet tussen de deur te krijgen in het Nederlandse betaallandschap.
Lees meer

Banken hebben goede uitgangspositie voor PSD2-innovatiestorm

BBBDe betalingshandeling verdwijnt naar de achtergrond en gaat op in een naadloze gebruikerservaring. Dat denkt Gijs Boudewijn, adjunct-directeur van Betaalvereniging Nederland, althans. Deze ontwikkeling is er slechts één van de vele die we zien ontstaan door de komst van de PSD2-richtlijn. Waar deze richtlijn eerst ietwat voorzichtig werd begroet door banken en betaalinstellingen, zien zij nu vooral kansen. “De nieuwe werkelijkheid is geaccepteerd.”
Lees meer

E-commerce wordt steeds meer mobiel

EcommerceHet verbeteren van gebruiksvriendelijkheid, ondernemen over de grens en focus op gepersonaliseerde content; 2017 wordt een interessant jaar voor de e-commerce. De onlinemarkt is inmiddels onderdeel geworden van ons dagelijkse leven en daarmee zijn ook de verwachtingen van de consument gestegen. Deze vier trends moeten het leven van de klant nog eenvoudiger maken.

Lees meer