*

Marcel Woutersen
Marcel is sinds 1990 werkzaam bij Equens. Als Senior Consultant Marketing & Communications is hij nauw betrokken bij de migratie naar SEPA voor de diverse producten en diensten van Equens. Daarnaast is Marcel als woordvoerder verantwoordelijk voor mediacontacten en betrokken bij het opstellen van persberichten en andere communicatiemiddelen om belanghebbenden zo goed mogelijk te informeren wat hen te wachten staat en op welke wijze marktpartijen zich kunnen voorbereiden op de migratie.

Alle berichten door: Marcel Woutersen

Wat is de meerwaarde van commerciële inlogmiddelen?

De burger snapt DigiD-opvolger eID niet, zo blijkt uit een onderzoek in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse zaken. Burgers en consumenten begrijpen niet waarom er meerdere inlogmiddelen worden ontwikkeld door de overheid in samenwerking met het bedrijfsleven. Waarom introduceert de overheid een eID Stelsel met meerdere en commerciële inlogmiddelen? Er wordt door de overheid […]

De opmars van contactloos betalen is voorlopig nog niet te stuiten

In juli 2017 betaalden Nederlanders ruim 114 miljoen keer contactloos, volgens cijfers van Betaalvereniging Nederland. Er werd in totaal 321 miljoen keer gepind en dat betekent dat 36 procent van die betalingen contactloos was. Van alle contactloze pinbetalingen kwam 38 procent van de supermarkten en de detailhandel volgde op ruime afstand met 16 procent. De […]

Tien aanbevelingen voor de overheid om Nederland voor te bereiden op intrede van nieuwe technologie 

Meer innovatie in de financiële sector, betere communicatie met burgers en het harmoniseren van het Europese digitale speelveld. Willem Vermeend, voormalig minister van Sociale Zaken, riep het kabinet gisteren op om zich in te zetten voor digitale innovatie. Hij geeft tien aanbevelingen hoe de overheid een integrale visie kan vormen over deze digitale economie, aldus […]

Fintech is niet voor de consument          

De adoptie van fintech door de consument loopt nog achter bij de verwachtingen. Dat is althans de conclusie in een recent onderzoek van Capgemini. Don Ginsel, CEO van Holland FinTech, verbaast zich niet over de uitkomst van het onderzoek. Zijn organisatie wil de kansen van technologie voor de financiële wereld onder de aandacht brengen. “Consumenten […]

Banken moeten niet elk gevecht aangaan

De komst van de Payment Services Directive 2 (PSD2) zorgt voor de nodige hoofdbrekens in de financiële wereld. Een panel van specialisten boog zich recentelijk tijdens de European Payments Summit in Den Haag over deze nieuwe regulering, die in januari 2018 van kracht wordt. “Banken verliezen het monopolie op klantervaring en –interactie”, zegt Patrick Tans […]

Technologie wacht op vertrouwen van financiële wereld

Financiële instellingen kunnen winst boeken op het gebied van vertrouwen en beveiliging, wanneer ze gebruik maken van nieuwe technologieën. En de financiële wereld lijkt ook open te staan voor technologie. De consument is over het algemeen echter huiverig voor de snelle adoptie van nieuwe ontwikkelingen. Onbekend maakt immers onbemind. En daar zit de crux: technologieën […]

Banken hebben goede uitgangspositie voor PSD2-innovatiestorm

De betalingshandeling verdwijnt naar de achtergrond en gaat op in een naadloze gebruikerservaring. Dat denkt Gijs Boudewijn, adjunct-directeur van Betaalvereniging Nederland, althans. Deze ontwikkeling is er slechts één van de vele die we zien ontstaan door de komst van de PSD2-richtlijn. Waar deze richtlijn eerst ietwat voorzichtig werd begroet door banken en betaalinstellingen, zien zij […]

E-commerce wordt steeds meer mobiel

Het verbeteren van gebruiksvriendelijkheid, ondernemen over de grens en focus op gepersonaliseerde content; 2017 wordt een interessant jaar voor de e-commerce. De onlinemarkt is inmiddels onderdeel geworden van ons dagelijkse leven en daarmee zijn ook de verwachtingen van de consument gestegen. Deze vier trends moeten het leven van de klant nog eenvoudiger maken.

Aan de voet van een veelbelovend jaar

In de verkiezing van het Woord van het Jaar 2016 was er één kandidaat die direct voortkwam uit de financiële sector. Je zou misschien verwachten dat Bitcoin of blockchain hoog eindigde, maar uiteindelijk werd ‘kwakkelbank’ de winnaar in de categorie economie. Toch zullen we naar alle waarschijnlijkheid 2016 niet herinneren als het jaar van de […]

PSD2 is een richtlijn, geen maatregel

De nieuwe richtlijn (PSD2) van de Europese Bankautoriteit (EBA) is slecht voor de ontwikkelingen rondom online betalen. Dat stelt creditcardmaatschappij Visa althans. Iedere elektronische betaling boven de tien euro zou in de nabije toekomst met een tweestaps-authenticatie geverifieerd moeten worden en dat zou online betalingen bemoeilijken. De werkelijkheid ligt echter iets genuanceerder.